# Cámaras en la privada: quién ve las grabaciones y qué dice la ley

> En una privada en condominio, las cámaras las decide la asamblea, y lo que graban son datos personales: la privada debe decir para qué las usa, grabar sólo lo necesario, dar su aviso de privacidad (en las cámaras basta uno corto) y proteger las grabaciones. Quién las ve, quién saca un clip y cuánto tiempo se guardan conviene fijarlo en asamblea y dejarlo escrito. Luzpass no es un sistema de cámaras.

Fuente: https://luzpass.com/guias/camaras-en-la-privada/ · Publicado el 5 de octubre de 2026 por Luzpass

Después de un robo dentro de una privada con cámaras, el vecino pide el video y descubre que nadie sabe quién lo tiene, quién puede darlo ni cuánto tiempo se guarda. Pasa cuando nadie lo dejó escrito. Poner las cámaras es lo fácil; lo difícil es decidir quién ve lo que graban. Esta guía explica qué pide la ley sobre una imagen o una placa y qué conviene dejar escrito antes de que haga falta. No sustituye a un abogado: donde el caso importa, confírmalo con uno.

## ¿Quién decide si se instalan cámaras en la privada?

La asamblea. En las privadas que están en régimen de condominio, la ley dice que la asamblea establece los medios y las medidas de seguridad y vigilancia de la privada, y cómo participa cada quien, incluidas sus cuotas ([Ley que Regula el Régimen de Propiedad en Condominio para el Estado de Puebla](https://www.congresopuebla.gob.mx/index.php?option=com_docman&task=doc_download&gid=6977)). Sus acuerdos obligan a todos, también a los ausentes y a quienes rentan.

Una cámara que un vecino pone por su cuenta hacia la calle de todos es otra cosa. Si tu privada no es condominio, lo que decide la asamblea o el Consejo depende de su escritura y su [reglamento interior](https://luzpass.com/glosario/#reglamento-interior). Para el caso concreto, confírmalo con un abogado.

## ¿Una imagen o una placa son datos personales?

Casi siempre. Para la ley, un dato personal es cualquier información de una persona identificada o identificable, aunque sea de forma indirecta; una persona que se reconoce en una grabación, o la placa de su coche, se pueden ligar a alguien. Esa misma ley dice que quien trata datos personales debe decir para qué los pide, pedir sólo los necesarios y dar su aviso de privacidad ([Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares](https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LFPDPPP.pdf)).

Aplicado a las cámaras, quiere decir tres cosas que la privada puede escribir en una página:

1. **Para qué.** Por ejemplo, aclarar lo que pasó en la entrada si hay un robo o un choque. Una cámara «por si acaso» no dice nada.
2. **Sólo lo necesario.** Una cámara sobre la entrada y las calles no necesita ver el interior de una casa.
3. **Su aviso.** Cuando los datos se toman por un medio visual, como una cámara, basta un aviso simplificado: quién es el responsable y su domicilio, qué datos trata, para qué los usa y cómo limitar su uso, más dónde leer el completo ([misma ley, aviso y medidas de protección](https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LFPDPPP.pdf)). Cómo se escribe está en [el aviso de privacidad de la caseta](https://luzpass.com/guias/aviso-de-privacidad-de-la-caseta/).

## ¿Quién puede ver las grabaciones?

Lo que decida la asamblea, y conviene que quede en el acta. La misma ley pide proteger los datos con medidas administrativas, técnicas y físicas contra pérdida, alteración o uso no autorizado ([misma ley](https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LFPDPPP.pdf)). Una grabación que cualquiera puede mirar en una pantalla no está protegida.

Cuatro decisiones que conviene escribir, cada una con un nombre y no con «la administración»:

- **Quién puede mirarlas.** Una o dos personas, nombradas, por ejemplo de la administración o del Consejo. Un vecino no navega las cámaras.
- **Quién puede sacar un clip.** Una sola persona, y que no sea quien lo pide.
- **Cuánto tiempo se guardan.** La asamblea fija el plazo y lo escribe. Pasado ese plazo, la cámara graba encima.
- **Dónde queda anotada cada solicitud.** Quién pidió, qué hora y qué día se pidió y quién lo entregó, en una hoja o en la bitácora de la privada.

## ¿Qué hago si hubo un robo o un choque dentro de la privada?

Avisa hoy, porque las cámaras graban encima de lo viejo. Pasado el plazo que fijó la asamblea, la grabación ya no existe.

1. **Escribe a la administración o al Consejo.** Di qué pasó, el día y la hora aproximada, y pide que se guarde ese tramo antes de que se borre.
2. **Pide el clip de ese momento**, no todas las cámaras de todo el día. Mientras más preciso el rango, más fácil que te lo den.
3. **Haz la denuncia,** y di en ella que existe la grabación. Cómo la pide la autoridad y quién de la privada la entrega, confírmalo con un abogado; que la entrega quede anotada.

Esta guía no dice que la privada deba entregarte el video a ti. Dar la imagen de otras personas a un vecino es dar datos personales de ellas, y por eso la asamblea debe decidirlo con cuidado y dejarlo escrito. Si no escribió nada, pídele a la administración que lo ponga en el orden del día; mientras tanto, confírmalo con un abogado.

## ¿Dónde no deben apuntar las cámaras?

No es un artículo de la ley, es buena práctica, y la pregunta cabe en la regla de «sólo lo necesario»:

- **Hacia el interior de las casas**, sus ventanas o sus patios.
- **Baños, vestidores o cualquier espacio donde alguien se cambia.**
- **El área de descanso del guardia.** Es donde come y se sienta fuera de su puesto; filmarlo ahí no aclara nada de la entrada.

Una cámara bien puesta ve la entrada, la pluma y el carril. Una cámara que ve más de eso tendría que explicar para qué.

## ¿Y las cámaras que leen placas?

Es el mismo asunto, con un paso más: una [cámara de placas](https://luzpass.com/glosario/#camara-de-placas) hace de la placa una llave, y también deja un registro de quién pasó. Qué lee, qué guarda y cómo se decide qué hace, está en [las cámaras que leen placas](https://luzpass.com/guias/camaras-que-leen-placas/). Esta guía es sobre las cámaras comunes y sus grabaciones.

## Cómo lo hace Luzpass

Luzpass no es un sistema de cámaras ni graba la entrada: es la app de la entrada. Donde la privada ya tiene una cámara de placas, la placa es una llave más en la caja de la entrada, y la privada decide si abre sola o si sólo confirma al TAG del mismo coche; eso está en [las cámaras que leen placas](https://luzpass.com/guias/camaras-que-leen-placas/).

Así está pensado: de cada entrada, Luzpass anota el nombre, la casa, la placa si la hay y la hora, en la [bitácora](https://luzpass.com/glosario/#bitacora). La identificación se ve y no se guarda. Y la foto y el video del guardia sólo existen si él quiere. Qué se guarda y quién lo ve está en [qué datos guarda la entrada](https://luzpass.com/guias/que-datos-guarda-la-entrada/). Quién mira las grabaciones de las cámaras de la privada sigue siendo una decisión de su [asamblea](https://luzpass.com/glosario/#asamblea).

Luzpass se está construyendo en Puebla y ninguna privada lo usa todavía. Cómo pasa una visita y qué anota la caseta está en [la caseta](https://luzpass.com/caseta/).

## Preguntas frecuentes

### ¿Qué dice la ley sobre las cámaras en un fraccionamiento?

Que lo que graban son datos personales: quien las usa debe decir para qué, pedir sólo lo necesario, dar su aviso de privacidad y proteger las grabaciones. En una privada en condominio, la ley también dice que la asamblea fija los medios y medidas de seguridad. Para tu caso, confírmalo con un abogado.

### ¿Es posible instalar una cámara en una comunidad de vecinos?

Sí, si la asamblea lo decide, y entonces debe decir para qué es, dónde apunta y quién ve lo que graba. Una cámara por cuenta propia hacia áreas comunes es otra conversación: pídele a la administración que lo ponga en el orden del día.

### ¿Puedo pedir el video de las cámaras si me robaron?

Puedes pedirlo por escrito a la administración o al Consejo, con día y hora, y pedir que lo guarden antes de que se borre. Que te lo entreguen a ti depende de lo que tu privada haya escrito. Si haces la denuncia, menciona que existe la grabación.

### ¿Cuánto tiempo se guardan las grabaciones?

Lo que decida la asamblea. Lo importante es que el plazo esté escrito y que todos lo conozcan.

### ¿Las cámaras evitan los robos?

No lo podemos asegurar. Ayudan a aclarar lo que pasó, pero sólo si alguien las revisa y las guarda a tiempo.