# Para empresas de seguridad: su guardia sabe qué hacer desde el primer turno > Luzpass para las empresas de seguridad que cubren casetas en privadas de Puebla: la pantalla le dice al guardia qué hacer, lo que dijo la casa queda escrito, el relevo se arma solo y cada turno queda anotado por quien lo cubrió. Veinte minutos de práctica, sin usar su teléfono. Fuente: https://luzpass.com/empresas-de-seguridad/ Para empresas de seguridad # Su guardia sabe qué hacer desde el primer turno. Luzpass es la app de la entrada de las privadas de Puebla. En la caseta, la pantalla le enseña a su guardia quién llega y lo que dijo la casa, y le dice qué sigue. Así está pensada: las reglas de cada privada viven en la tableta, no en la memoria de quien está de turno, y un guardia nuevo practica veinte minutos antes de su primer turno. La contrata cada privada; a su empresa le toca la caseta. [Escríbanos](mailto:hola@luzpass.com?subject=Luzpass%20para%20nuestra%20empresa%20de%20seguridad&body=Hola%2C%20Luzpass.%0A%0AEmpresa%3A%20%0ACu%C3%A1ntas%20casetas%20cubrimos%20en%20privadas%2C%20y%20d%C3%B3nde%3A%20%0AC%C3%B3mo%20se%20hace%20hoy%20el%20relevo%20y%20la%20bit%C3%A1cora%3A%20%0A%0A)hola@luzpass.com Lo que cambia para su guardia ## Menos cosas que adivinar. Menos pleitos en la ventanilla. Hoy el guardia junta a mano lo que la entrada debería ponerle enfrente: el cuaderno, la lista en papel, la llamada a la casa que no contesta. Y cuando algo sale mal, la queja es para él. Así está pensada la pantalla de la caseta para que eso cambie. ### La pantalla le dice qué hacer La placa o el nombre en grande, lo que dijo la casa y un toque para abrir. Sin menús. Cuánto revisar de más, la cajuela o quién viene, lo decide la privada, y la pantalla se lo dice en cada caso. [La pantalla de la caseta](https://luzpass.com/caseta/) ### Lo que dijo la casa queda escrito Si la casa mandó el pase, el pase está ahí, con su hora. Cuando un vecino pregunta «¿por qué lo dejaste pasar?», ya no es la palabra del guardia contra la del vecino: es lo que la casa dijo, y está anotado. ### Nada en su teléfono La tableta es de la caseta y la cuenta es de la privada. Su guardia no gasta sus datos, no da su número y no recibe mensajes de vecinos a las dos de la mañana. ### El relevo se arma solo Quién sigue adentro, qué paquetes esperan y qué pasó en el turno, en una hoja que el que sale revisa y el que entra recibe. Se acaba el «a mí nadie me dijo». [Qué es el relevo](https://luzpass.com/glosario/#relevo) Cuando cambia el guardia ## Que el servicio no se caiga con cada cambio. Los guardias cambian de turno, de privada y de empresa. Así está pensado para que la caseta no dependa de quién la cubre: lo que la privada decidió está en la tableta, y la pantalla lo va diciendo. 1. **Veinte minutos de práctica.**En la misma tableta, con coches de ejemplo: el guardia nuevo practica quién llega, lo que dijo la casa y el toque, sin tocar la pluma de verdad. Al terminar, queda anotado que practicó. 2. **«¿Qué hago?», sin pena.**Una visita sin pase, un TAG que la caja no conoce, una casa que avisó algo: la pantalla dice qué sigue según las reglas de esa privada, y el guardia puede preguntarle con sus palabras. Quién entra lo decide la lista y él, nunca un programa. 3. **Las notas, habladas.**Escribir en una tableta es lento. Así está pensado: el guardia dicta la nota y queda escrita, con su hora, aunque no haya internet. 4. **Los teléfonos de la privada, a un toque.**Los números que el Consejo decidió tener a la mano, con el 911 del tamaño del pulgar. En un apuro nadie busca en un cuaderno. Lo que usted ve ## Cada turno, escrito por quien lo cubrió. Así está pensada la hoja de cada caseta que usted cubre. Sale de la bitácora de la entrada, que es de la privada: el Consejo ve lo que pasó en su puerta, como siempre, y quien dirige y evalúa a los guardias es su empresa, no el Consejo ni Luzpass. 1. **Quién abrió y cerró cada turno**El guardia abre su turno en la tableta y lo cierra al entregar. La hoja del mes sale de ahí, para usted. 2. **Los relevos**Quién entregó, quién recibió y qué quedó pendiente: paquetes por entregar, pases abiertos, lo que una casa avisó. 3. **Lo que anotó**Las notas del turno, con su hora, y los paquetes que recibió y entregó. La bitácora de la entrada es de la privada; lo que usted ve es lo que ella decida compartir. 4. **Lo que dicen las casas**Un «gracias» de una casa le llega primero al guardia, y a usted. En sus primeras semanas, las casas pueden decir que va bien o qué les falta: lo lee él, lo lee usted, y nunca es una lista pública ni un puntaje. Es para acompañarlo, no para sancionarlo. Cada privada decide si lo prende. 5. **Faltas y quién suplió**El calendario del mes como usted lo llena, junto a lo que la tableta anotó. Si un turno no lo abrió nadie, usted lo ve el mismo día, no en una queja semanas después. El guardia nuevo ## «Hoy te cuida José.» Así está pensado el día que entra un guardia nuevo: la privada lo conoce. Su nombre y, si él quiere, su foto y un video de dieciocho segundos donde él mismo se presenta, grabado con la tableta de la caseta; y qué días va. En sus primeras semanas, las casas pueden decirle que va bien. Para los vecinos deja de ser «el de la caseta», y para él la privada deja de ser un lugar donde nadie sabe su nombre. [Lo que la pantalla hace por el guardia](https://luzpass.com/caseta/#guardia) Lo que Luzpass no es ## Su empresa sigue siendo la del servicio. 1. **No es una empresa de seguridad.**Luzpass no pone guardias, no hace rondines, no recibe alarmas ni tiene una central. Su empresa sigue con su autorización y su responsabilidad; Luzpass es el programa de la pantalla. 2. **No supervisa a su gente.**No hay una cámara sobre el guardia. Lo que se ve es lo que él mismo anotó, los turnos que abrió y los toques que dio, en la bitácora de la privada. 3. **No abre la pluma desde fuera.**Nadie de Luzpass abre a distancia, ni desde soporte ni en una emergencia. Desde internet sólo se cambia la lista; quien decide es la caja de la entrada y el guardia. 4. **No decide quién entra.**Lo deciden la lista de la privada y su guardia. Nunca un programa por su cuenta. Preguntas de empresas de seguridad ## Preguntas frecuentes ### ¿Mis guardias necesitan un teléfono con datos? No. La tableta es de la caseta y la cuenta es de la privada. El guardia no pone su teléfono, ni su plan, ni su número. ### ¿Cuánto tardan en aprenderlo? Así está pensado: veinte minutos de práctica con coches de ejemplo, en la misma tableta. Después, la pantalla les dice qué hacer en cada caso, y pueden preguntarle con sus palabras. ### ¿Puedo mover a un guardia de una privada a otra? Sí. Las reglas son de cada privada y están en su tableta, no en la cabeza del guardia. En la privada nueva practica sus reglas veinte minutos y la pantalla le va diciendo qué sigue. ### ¿Quién ve lo que las casas dicen de mis guardias? El guardia primero, y usted. El Consejo ve la bitácora de su entrada, no una evaluación de su gente: dirigir y evaluar a los guardias es de su empresa. No hay una lista pública ni un puntaje a la vista de los vecinos. Así está pensado, y cada privada decide si lo prende. ### ¿Mi guardia tiene que grabar el video? No. El perfil lleva su nombre y qué días va; la foto y el video de dieciocho segundos los graba él, si quiere, con la tableta de la caseta. Así está pensado. ### ¿Luzpass sustituye a mi empresa? No. Luzpass no pone guardias ni presta el servicio. La caseta sigue siendo de la privada y de la empresa que contrató; la pantalla está pensada para que su guardia haga mejor lo que ya hace. ### ¿Qué le cuesta a mi empresa? Luzpass lo contrata cada privada, según lo que ya tiene su entrada y lo que decida su asamblea. Si una privada que usted cubre quiere ser de las primeras, cuéntenos y lo vemos con su Consejo. ## Si usted cubre casetas en Puebla, hablemos. Cuéntenos cuántas casetas cubre y cómo se hace hoy el relevo. Le enseñamos la pantalla con las reglas de una privada de ejemplo, y si una de sus privadas quiere ser de las primeras, la acompañamos con su Consejo. [Escríbanos](mailto:hola@luzpass.com?subject=Luzpass%20para%20nuestra%20empresa%20de%20seguridad&body=Hola%2C%20Luzpass.%0A%0AEmpresa%3A%20%0ACu%C3%A1ntas%20casetas%20cubrimos%20en%20privadas%2C%20y%20d%C3%B3nde%3A%20%0AC%C3%B3mo%20se%20hace%20hoy%20el%20relevo%20y%20la%20bit%C3%A1cora%3A%20%0A%0A)[La pantalla de la caseta](https://luzpass.com/caseta/) Estamos construyéndola en Puebla. Si tu privada quiere ser de las primeras, escríbenos.